Archief voor categorie “Tools”


De BI industrie is al jaren druk bezig met het bouwen van BI oplossingen op klantsytemen. Hiertoe lezen we data uit systemen die intern gebruikt worden, soms gecombineerd met data die uit externe bronnen komt (b.v. CBS of brancheorganisaties) om benchmarking te faciliteren.

Met de toenemende belangstelling voor het integreren van externe informatie in de besluitvorming, bemoeien ook andere aanbieders zich meer met het BI vakgebied. Deze partijen houden zich bijvoorbeeld bezig met het bekijken van externe bronnen zoals kranten en vakbladen die in de gehele wereld worden gepubliceerd, zorgen ervoor dat dit online beschikbaar is en leveren het in abonnementsvorm aan. Dit wordt ook gecombineerd met slimme zoekfuncties, bijvoorbeeld door middel van profielen, waarmee je bijvoorbeeld op de hoogte kunt blijven van de wereldwijde ontwikkelingen op het vlak van olie, melkpoeder, gezondheidszorg, etc. Partijen die zich hiermee bezig houden zijn LexisNexis en Astragy.

Een andere interessante ontwikkeling is ook het verhogen van de snelheid waarmee informatie beschikbaar is. Kranten ervaren het steeds als groter nadeel dat ze het nieuws te laat kunnen aanbieden. Als voorbeeld de presidentsverkiezing in Amerika, de resultaten zijn al meer dan 24 uur bekend voordat de ochtendkranten het kunnen brengen, en dan is het dus al geen nieuws meer. FD biedt hierin een interessante propositie: abonneer je op de content die ook in de papieren krant verschijnt, en je hebt het nieuws beschikbaar zodra het verschijnt, eventueel geintegreerd in het intranet.

Als laatste ontwikkeling geloof ik dat er veel interesse zal komen in het gebruik van API’s om data van externe bronnen te onsluiten. Webplatformen die veel content bevatten (bijvoorbeeld LinkedIn, Twitter) kunnen via API’s (Application Programming Interface) constructies hun data beschikbaar stellen aan abonnees. Als voorbeeld van Twitter zou je kunnen denken aan de snelheid waarmee bepaalde ontwikkelingen als nieuws de wereld rondgaan. Voor bepaalde organisaties kan deze informatie interessant zijn, om bijvoorbeeld trends te ontdekken (waar praat met over op Twitter) of om als eerste deze nieuwsberichten op te pakken.

Volop ontwikkeling dus. Wat zitten we toch in een interessant vakgebied !

Comments 1 Reactie »

Ongeveer een half jaar geleden kondigde ik hier de overname van IndexTools door Yahoo! aan. Vandaag heeft Dennis Mortensen, Director of Data Insights (en voormalig eigenaar van IndexTools), via zijn blog de officiele integratie en rebranding van IndexTools naar Yahoo! Web Analytics bekend gemaakt.

De uiteindelijke naam is heel origineel Yahoo! Web Analytics geworden. Ook hebben ze een mooie nieuwe site gemaakt en een paar verbeteringen doorgevoerd. Hieronder een screenshot van het ‘nieuwe’ dashboard.


Tags: ,

Comments Geen reacties »

Een tijdje geleden schreef ik hier over 4Q, een gratis online survey tool waarin 4 vragen aan de website bezoeker kunnen worden gesteld. Een leuke en handige tool, maar met wel wat beperkingen. Natuurlijk zijn er op internet onnoemelijk veel online survey tools te vinden (tik maar eens ‘online survey tool’ in Google in). Via Jethro Wallenburg’s Web Analytics Facts werd ik gewezen op deze post van Rich Page, waarin 9 online tools worden vergeleken. Hieronder de lijst:

1: QuestionPro
Price: Monthly - $15 for basic, $199 for advanced, $2999 for enterprise.
Functionality: Meets most survey needs, with varying levels of service.
Great for: Creating more advanced surveys, including use of custom variables to collect other user details.
Lacking: User interface could be better, basic level could be more competitive.
Rating: 7/10

2: 4Q
Price: FREE
Functionality: Limited to a predefined set up questions (by design), good for getting a website ’pulse’.
Great for: Getting some great quick visitor insight, with insightful questions.
Lacking: The ability to change the preset questions, and lack customization.
Rating: 7/10

3: Survey Monkey
Price: FREE for basic, for Pro it is $19.95 a month or $200 a year.
Functionality: Great for inexperienced surveyers who are looking to get their surveying feet wet.
Great for: Setting up quick, simple surveys, with simple personalization options.
Lacking: Analysis is very limited, and doesn’t offer many advanced features like popup surveying.
Rating: 6.5/10

4: Omniture Survey
Price: Cost per response generated, and setup fee (call for more details)
Functionality: A more serious, full scale surveying solution, and links well with Site Catalyst traffic data.
Great for: Integrating surveys results into regular website analysis. Great pricing model - you are charged for what results you get.
Lacking: A cheaper option for more simple surveying needs, with limited functionality.
Rating: 7.5/10

5: Opinion Lab
Price: Dependent on amount of sites - $30,000 for first site per year, less for additional sites.
Functionality: Advanced page-based surveying tool - allows you to collect results for each website page.
Great for: Gathering more detailed feedback on each of your website pages, and great analysis options.
Lacking: A cheaper, lower end solution for smaller sites.
Rating: 8.5/10

6: Kampyle
Price: FREE
Functionality: Provides a way to easily gather feedback on your pages.
Great for: Collecting and analyzing feedback on your site, with a fantastic, easy to use interface.
Lacking: An easy way to customize questions asked - needs more surveying type, open-ended questions.
Rating: 8.5/10

7: ForeSee
Price: Customized pricing plans, depending on surveying needs.
Functionality: Best in class surveying solution, even allows you to compare results to competitors.
Great for: Getting the highest level of insight possible.
Lacking: Any options for the smaller scale surveying needs.
Rating: 9/10

8: Survey Gizmo
Price: Basic Level: FREE. Personal: $19 per month. Pro: $49 per month. Enterprise: $159 per month
Functionality: Meets the needs of most survey types, from beginner to advanced survey creators.
Great for: All types of surveys, and includes custom variables to collect other user details.
Lacking: Experience? Relatively new company.
Rating: 9/10

9: SurveyMethods
Price:
Basic: FREE. Advanced: $9 per month. Professional: $39 per month.
Functionality: Basic, site surveying tool, similar to SurveyMonkey.
Great for: Setting up simple, quick surveys, for cheap.
Lacking: Advanced options, and lacks good customization options and question options.
Rating: 6/10

Natuurlijk zijn er nog tal van andere goede (gratis) tools beschikbaar. Graag hoor ik jullie ervaringen met online survey tools.

Comments 2 Reacties »

Google Trends bestaat nu al enige tijd (sinds 2006 ). Een hele leuke tool om verschillende zoekwoorden te vergelijken. Sinds afgelopen week is het echter ook mogelijk om websites met elkaar te vergelijken met Google Trends for Websites.

Hoe werkt het?
Je kunt tot 5 domeinen tegen elkaar afzetten, door deze in te geven met een comma gescheiden. Je krijgt vervolgens verkeer, zoekwoorden en geografische data voor deze domeinen te zien. Ook kun je zien welke sites door bezoekers van een domein nog meer bezocht zijn en welke zoekwoorden nog meer gebruikt zijn.

Ik heb voor de grap het verkeer van Telegraaf.nl, AD.nl en Volkskrant.nl eens tegen elkaar afgezet . Op zich niet verrassend dat de Telegraaf het meeste verkeer heeft. De sites die ook bezocht werden geven wel een leuk beeld. Sportwereld.nl heeft bij alle drie de bezoekersgroepen een aardige positie opgebouwd.

Google Trends for Websites gebruikt een aantal bronnen om het verkeer op een website in te schatten. Uiteraard de data uit Google Search, geaggregeerde data uit Google Analytics, consumentenpanels en andere marktonderzoeksdata. Met name de data uit Google Analytics heeft veel stof doen opwaaien. Veel mensen trekken de ananimiteit van deze data in twijfel.Hoge bomen vangen veel wind zullen we maar denken. De tool zal wel blijven, dus geniet ervan!

Tags: ,

Comments Geen reacties »

Omniture is steeds meer bezig om een totaalaanbieder te worden op online marketing gebied. De overgenomen partijen TouchClarity (behavioral targeting) en Offermatica (online testen) zijn inmiddels geintegreerd tot Omniture Test & Target. Afgelopen week is aan de bestaande diensten een online onderzoeksinstrument toegevoegd.

Naast het optimaliseren van je website via het meten van gedrag, kun je nu dus ook de mening van de bezoeker vragen. Vooral de combinatie van beide kan denk ik heel sterk zijn. Het zou mij benieuwen wanneer ze zich ook buiten online marketing gaan profileren met bijvoorbeeld een campagnemanagement oplossing.

Tags: ,

Comments Geen reacties »

Een tijdje geleden werd ik op de blog van Avinash Kaushik gewezen op de introductie van 4Q, een gratis tool om online onderzoek mee te doen. Op zich geloof ik sterk in meten wat er op je site gebeurt, maar dit geeft niet altijd een volledig beeld van het doel van bezoekers en of ze dat doel bereikt hebben.

Online onderzoek kan daar heel goed inzicht in geven. 4Q is een gratis tool, waarmee je zelf vrij eenvoudig enquetes onder je bezoekers af kunt nemen. Online research is toch al sterk in de lift en met dit soort tools zal dat alleen maar groter worden.

Wil je 4Q ook eens proberen? Inschrijven kan hier. Weet iemand nog andere interessante gratis tools?

Tags: ,

Comments 1 Reactie »

Na de eerdere overname van TouchClarity en Offermatica is Omniture nu weer op het overnamepad geslagen. Dit keer is Visual Sciences aan de beurt. Met de overname is 394 miljoen Dollar gemoeid.

Uit het persbericht:
“With the tremendous growth opportunities we see in the online optimization market, we believe that in addition to being financially accretive to our shareholders, this is a strategic investment that will drive increased value for customers and partners,” said Josh James, CEO and co-founder of Omniture. “We are facing a very significant opportunity defined by the rapid growth of online advertising and online business in general. This acquisition enables Omniture to accelerate our investments in advanced solutions that drive customer success as well as create further opportunities to cross-sell our growing portfolio of products to a combined customer base of more than 4,000 customers.”

Visual Sciences heeft met Visual Site het summun van Web Analytics in zijn portfolio. Omniture heeft met Discover geprobeerd daar in de buurt te komen. Beide waren afgelopen mei op het Web analytics congress aanwezig. Visual Site was op dat moment in ieder geval een stuk verder dan Discover. Nu zijn ze dus even ver :-).

Comments Geen reacties »

Via Web Analytics World werd ik gewezen op het Web Analytics Shootout Report van StoneTemple Consulting. Hierin zijn zeven verschillende web analytics pakketten met elkaar vergeleken op vier verschillende websites. De volgende pakketten zijn in het rapport meegenomen: IndexTools, ClickTracks, Google Analytics, Affinium NetInsight, WebTrends, SiteCatalyst en HBX. De verschillende leveranciers zijn op de volgende gebieden met elkaar vergeleken:

  • Implementatiegemak
  • Gebruiksgemak en rapportages
  • Sterktes/Zwaktes van ieder pakket
  • Nauwkeurigheid van de data (zie ook WAA standaarden)
  • First party vs. Third Party Cookies
  • Plaatsing van het Javascript op de pagina
  • Welk pakket is het best voor welk type website

Hier enkele opvallende uitkomsten:

- Verschillende pakketten rapporteren zeer uiteenlopende waarden ten aanzien van traffic, soms tot wel 150% verschil. Hievoor zijn twee belangrijke oorzaken. Allereerst de plaats van het script; bij plaatsing aan het eind van de pagina kan het gebeuren dat als bezoekers de pagina snel weer verlaten het script nog niet gelopen heeft. De tweede reden is een veschillende definitie van een sessie, waardoor ook bezoekers en unieke bezoekers anders worden geteld. Op zich niet veel nieuws, maar eenstemeer is weer aangetoond dat er grote behoefte is aan standaarden.

- De variatie tussen de verschillende pakketten is het kleinst als naar de pageview wordt gekeken, de ‘oude’ meeteenheid in web analytics.

- Implementatie blijft de grootste foutenbron. Bij de implementatie van een web analytics pakket zou een zelfde onderzoeks- en testfase gebruikt moeten worden als bij andere software implementaties gebruikelijk is.

- Web analytics pakketten zijn met name sterk en betrouwbaar op de volgende gebieden:

  1. A/B en multivariate testen
  2. Optimaliseren van PPC campagnes
  3. Optimasiseren van zoekmachineoptimalisatie trajecten
  4. Segmenteren van bezoekers

Iedereen die geinteresseerd is in web analytics of op het punt staat een pakket te selecteren raad ik van harte aan het hele rapport te lezen. Ondanks de vraagtekens die bij de nauwkeurigheid van de cijfers kan worden gezet, is er zeker in de relatieve vergelijking veel winst te halen met web analytics.

Comments Geen reacties »

Dave Nayler heeft op semi dubieuze wijze screenshots van Microsofts Gatineau weten te bemachtigen. In antwoord hierop heeft ook Ian Thomas op zijn blog iets meer over Gatineau losgelaten. Hieronder een aantal van de vertoonde screenshots. Dave heeft een demo gezien en is erg te spreken over Gatineau.

Een mooie feature is de toevoeging van demografische gegevens als leeftijd en geslacht. Microsoft haalt deze gegevens uit de Live ID (voormalig Microsoft Passport). Binnenkort komt Ian met meer informatie over de Gatineau mogelijkheden. Het is nog steeds mogelijk om je voor de Beta aan te melden. Helaas is er beperkt plek, dus er nu maar duimen dat je erbij bent.

Comments Geen reacties »

Crazy Egg had al enig tijd een gratis heatmap en overlay beschikbaar. Hier hebben ze sinds kort een nieuwe functionaliteit aan toegevoegd: Confetti. Hiermee kun je visueel verschil in klikgedrag tussen verschillende segmenten laten zien.

Klikken mensen met Internet Explorer anders dan mensen met Firefox? Ook interessant, zorgt de schermresolutie voor verschil in klikgedrag? Op deze manier kun je ook nog referrers, zoektermen en type besturingssyteem met elkaar vergelijken. Je kunt het rapport hier in demo zien (wel nog even rechtsboven op Confetti klikken). Natuurlijk erg leuk, maar nog leuker is het om zelf een account aan te vragen en te gaan testen.

Comments Geen reacties »