Posts Tagged “Database Marketing”

Kevin Hillstrom, CEO van MineThatData heeft een aantal weken geleden een presentatie gemaakt waarin hij zijn verwachtingen voor databasemarketing in 2009 uiteenzet. Kevin ziet in 2009 de volgende ontwikkelingen:

  • Het begin van het einde van aangekochte mail/belbestanden.
  • Hernieuwde aandacht voor klantreactivatie.
  • Klantsegmentatie o.b.v. ‘ Organic percentage’ (autonome groei). “In 2009 we will learn that correlation does not mean causation”. Klanten die bestellen na ontvangen van een mailing, zouden anders wellicht ook wel besteld hebben (wat je met een referentiegroep heel makkelijk kunt vaststellen). Door je klantenbestand te segmenteren op autonome groei kun je groepen vinden waar adverteren nodig is en groepen waarbij adverteren zonde van het geld is.
  • Gebruikte zoekwoorden zullen steeds meer in de database worden geintegreerd, waarmee het begin van online/offline integratie wordt gemaakt. Datamining zal steeds meer worden ingezet om online klantgedrag mee inzichtelijk te maken.
  • Steeds meer gebruik van microchannels. Creeer een kanaalstrategie per klant en zorg dat je continue de veschillende microchannels blijft testen.
  • Meer focus op het inzichtelijk maken van klantgedrag in de tijd. Online betekent dit stoppen met analyseren binnen sessies, maar over sessie heen kijken.

Dit zijn slechts een paar punten uit zijn presentatie. Wil je het hele verhaal lezen? De hele presentatie is hier te downloaden.

Tags: ,

Comments 2 Reacties »