De achtergronden en methoden van datamining zijn velen van ons niet onbekend. Het potentiële effect op het bedrijfsresultaat is (volgens de gepubliceerde literatuur) zeker niet verwaarloosbaar.
Uitgaand van het doel om te voldoen aan de behoeften van de klant zou inzet van datamining een positieve bijdrage moeten leveren aan het welzijn van de klant. Echter, steeds vaker wekt datamining ook discussies op in verband met ethiek: men kan op internet uitspraken vinden die datamining in verband brengen met het beperken van individuele vrijheden.
Sommige bedrijven hebben al in het verleden de principes van permission marketing gehanteert, enige tijd geleden is er in Nederland een centrale register ingevoerd.
Ik vroeg me af of jullie je ervaringen hiermee en/of mening hierover (trends) zouden willen delen?
Tags: Datamining, ethiek
Artikelen (RSS)